常见问题
安装包内"帮助中心"也有同样的 FAQ 与视频教程(离线可看)。
1. 激活失败,提示"网络错误"怎么办?
检查网络后点重试(自动重试 3 次)。仍失败时可稍后联网验证——离线宽限期内功能不受影响(付费版 7 天)。设置页可查看宽限倒计时。
2. Windows 提示"已保护你的电脑"(未知发布者)
点"更多信息"→"仍要运行"。这是未购买代码签名证书的正常提示;请核对随包 SHA256 清单确认文件未被篡改。
3. 杀毒软件报毒
几乎都是误报(打包结构特征)。加入白名单即可;仍报毒请联系卖家获取核验。
4. 打开白屏或窗口空白
通常是缺少 WebView2 运行库(Win10 精简版/LTSC 常见)。安装包会自动检测并引导安装;也可在 FAQ 帮助下手动安装微软 WebView2。
5. 浏览器引擎下载失败/很慢
设置 → 运行时管理器 → 切换镜像(官方 CDN ↔ 国内加速镜像)后重试。
6. 体验的 24 小时怎么算?重装会重置吗?
从首次启动开始计时。重装软件不会重置(本机已体验过会提示),这是为了公平——正式密钥随时可输入激活,激活后体验数据全部保留。
7. 提示"本机已体验过"是什么意思?
这台电脑已经用过 24 小时全功能体验。直接联系卖家购买正式密钥即可;已产生的历史数据不会丢失。
8. 激活需要一直联网吗?
不需要。只有首次激活和定期验证需要联网(每 12 小时一次静默心跳,失败不打扰)。断网 7 天内(付费版)功能完全正常。
9. 密钥能借给别人/第二台电脑用吗?
密钥绑定设备数(标准版 1 台/专业版 2 台/至尊版 3 台)。换电脑:在新机激活会提示设备已满,联系卖家免费解绑旧设备即可(承诺 10 分钟响应)。
10. 到期/续费怎么算?
续费从当前到期日累加,不重置、不损失剩余时间,原密钥继续用。到期后自动降级为免费模式:可查看历史、导出旧数据(带水印),不能联网采集。
11. 有些页面要登录才能看,怎么抓?
软件会自动检测"需登录"页面并引导:打开会话中心 → 采集登录态 → 手动登录一次 → 之后自动复用。请确保你已获目标网站授权。
12. 媒体下载(视频/图片实体文件)在哪开?
设置 → 媒体下载增强:按需加装 FFmpeg / yt-dlp / N_m3u8DL-RE 开源组件。默认关闭;功能不受套餐限制,标准版可手动批量下载(≤100/批),专业版为无上限管线+定时+转码。
13. 数据存在哪里?卸载会删数据吗?
全部在你本机(应用数据目录)。卸载程序默认保留你的数据,可选择一并删除。
14. 抓取会不会有法律风险?
请遵守目标网站服务条款与当地法律,仅采集你有权获取的公开数据。软件默认遵守 robots.txt;登录态采集需你确认已获授权。